Agentes de Voz con IA — 24/7

Menos de 72 horas. El proceso incluye configuración de la voz con ElevenLabs, entrenamiento del agente con la información específica de tu negocio (servicios, horarios, precios, FAQ) y conexión con tu calendario o CRM si aplica.

Español, inglés y portugués. La voz suena natural e inconfundiblemente humana en los tres idiomas. Si tu audiencia es bilingüe, el mismo agente puede detectar el idioma del llamante y responder en consecuencia.

Sí. Integramos con Google Calendar, Outlook, Calendly o tu sistema interno vía n8n. El agente confirma disponibilidad, agenda la cita, envía recordatorio automático y maneja cancelaciones o reprogramaciones.

Sí, 24 horas los 7 días de la semana. No hay turnos, no hay descansos, no hay vacaciones. Tu negocio nunca pierde una llamada por estar fuera de horario, en hora pico, o porque el equipo está ocupado con otro cliente.

Sí. Para consultorios médicos el agente agenda y cancela citas, responde preguntas frecuentes de pacientes (horarios, ubicación, formas de pago, qué traer a la consulta), envía recordatorios automáticos y deriva según especialidad cuando hay varios médicos en el centro.

Sí. Para abogados y estudios jurídicos el agente hace primera atención y calificación de casos, da información de servicios y honorarios, agenda consultas iniciales y responde consultas básicas legales frecuentes. Casos complejos se escalan a un abogado humano.

Sí. El agente toma reservas de mesa, responde consultas de menú y precios, recibe pedidos a domicilio con confirmación, y atiende en horas pico sin que ningún cliente espere en línea. Especialmente útil cuando el restaurante recibe llamadas mientras los meseros están en salón.

El agente detecta automáticamente cuándo escalar. Casos sensibles, técnicos o no previstos en el entrenamiento se transfieren al humano correcto del equipo, con un resumen contextual de lo conversado para que la persona retome sin pedir repetir información.

Stack: ElevenLabs para la síntesis de voz natural, Claude API (Anthropic) para el razonamiento conversacional, y n8n para integraciones con calendario, CRM, base de datos y sistemas externos. Todo desplegado en infraestructura propia de COGNITEX.

Sí. Dashboard de llamadas y métricas incluido: cantidad de llamadas atendidas, duración, casos resueltos sin escalamiento, conversiones (citas agendadas, leads calificados, reservas confirmadas), y transcripciones para revisión y mejora continua del agente.